Teslimat ve İade Şartları

Hizmet Türü

Entrida, dijital hizmetler (pazara giriş analiz raporları) satar ve bunlar elektronik ortamda teslim edilir. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.

Teslimat Yöntemi ve Süresi

Değerlendirmeler, kullanıcı hesabı ve e-posta üzerinden teslim edilir. Hızlı analizler anında; tam değerlendirme ise gönderimden sonra yaklaşık beş dakika içinde hazır olur.

İade Koşulları

Raporlar anında üretilip dijital olarak tüketildiğinden iadeler sınırlıdır, ancak aşağıdaki hallerde mümkündür:

• Değerlendirmeniz teknik bir sebeple henüz üretilememiş olması halinde tam iade yapılır.
• Üretilen raporun, Entrida'ya atfedilebilir bir kusur nedeniyle önemli ölçüde eksik veya kullanılamaz olması halinde, alıcının tercihine göre tam iade veya yeniden üretim sağlanır.
• Eksiksiz ve geçerli bir rapor teslim edildikten sonra hizmet tam olarak ifa edilmiş sayıldığından iade yapılamaz.

İade Süresi

İade talepleri, sipariş tarihinden itibaren on dört gün içinde iletilmelidir. Uygun bulunan iadeler, onay tarihinden itibaren on dört gün içinde orijinal ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.

İade Prosedürü

İade talebi için:

1. Ödeme sırasında kullanılan e-posta adresinden sipariş referansını belirterek info@entrida.com adresine yazın.
2. Talebinizi beş iş günü içinde inceleyip cevaplarız; gerekirse ek bilgi isteriz.
3. Onaylanan iadeler Revolut üzerinden başlatılır; ihraç eden bankaya göre yaklaşık on dört gün içinde orijinal karta yansır.

İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili tüm sorularınız için bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz.

info@entrida.com